إشعار الخصوصية

DEEP Technologies L.L.C.، الشركة التي تدير Deep Learning (الموقع deeplearning.support وتطبيقاته للهاتف والجهاز اللوحي)، هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية. يُصدر هذا الإشعار وفقًا لـ Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية الموجودة بحوزة الأفراد) ويوضح، بعبارات بسيطة، ما هي البيانات التي نستخدمها، ولأي غرض، ومع من نشاركها وما الذي يمكنك فعله بها. لأي استفسار أو طلب، اكتب إلينا على team@deeplearning.support.

1. ما هي البيانات التي نستخدمها

• حسابك: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (محفوظة مشفرة بطريقة لا تسمح بقراءتها؛ لا نراها أبدًا)، تخصصك الدراسي إذا أشرت إليه، اسم المستخدم العام الخاص بك، صورة ملفك الشخصي إذا قمت بتحميلها ومنطقتك الزمنية.
• تسجيل الدخول باستخدام Apple: إذا اخترت هذا الخيار، تسلمنا Apple معرّف حساب Apple الخاص بك، بريدك الإلكتروني (أو بريد إلكتروني خاص لإعادة التوجيه من Apple، إذا اخترت ذلك) واسمك في المرة الأولى. لا نتلقى أبدًا كلمة مرور Apple الخاصة بك.
• ما تقوم بتحميله وكتابته: الكتب، ملفات PDF، الصور، الملاحظات، الرسومات، الاختبارات أو الامتحانات من أساتذتك، إجاباتك، رسائلك مع Deeper (المساعد) وتقدمك الدراسي.
• ما يتذكره Deeper عنك: ملاحظات صغيرة حول تفضيلاتك الدراسية (على سبيل المثال، ما هي المواد التي تدرسها أو إذا كنت تفضل الشروحات القصيرة). يمكنك رؤيتها وحذفها في Deeper متى شئت.
• الدفعات: حالة خطتك ومشترياتك. بيانات بطاقتك يديرها Mercado Pago أو متجر التطبيقات في هاتفك؛ نحن لا نراها ولا نحفظها.
• الإشعارات: إذا قبلتها في التطبيق، معرّف الجهاز لإرسال تنبيهات المراجعة إليك.
• بيانات تقنية أساسية: عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز، للحفاظ على جلستك مفتوحة، وإظهار جلساتك النشطة لك ووقف إساءة الاستخدام (على سبيل المثال، محاولات تخمين كلمات المرور).

لا نطلب منك بيانات حساسة. إذا قررت أنت كتابتها في ملاحظاتك (على سبيل المثال، بيانات صحية من حالة سريرية)، تُعامل بنفس طريقة معاملة بقية محتواك: فقط لتقديم الخدمة لك.

2. لأي غرض نستخدمها

الأغراض الضرورية لتقديم الخدمة لك:

• إنشاء وحماية حسابك وتسجيل دخولك.
• إعداد كتبك وملاحظاتك، وإنشاء أسئلة وامتحانات ومسارات دراسية وألعاب ومراجعات، وتصحيح إجاباتك وحفظ تقدمك.
• عندما يكون متاحًا، أن يجيب Deeper على استفساراتك، ويقدم لك النصائح، وينفذ ما تطلبه منه (يطلب منك دائمًا التأكيد قبل ذلك).
• تحصيل رسوم خطتك وتسليمك ما اشتريته.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك حول حسابك (على سبيل المثال، لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك) وإشعارات المراجعة.
• الحفاظ على أمان الخدمة وعملها، والوفاء بالالتزامات القانونية.

الأغراض غير الضرورية (يمكنك الرفض دون فقدان الخدمة):

• إرسال الأخبار والعروض الترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني أو بالكتابة إلينا.
• إحصائيات داخلية ومجهولة لتحسين Deep Learning (على سبيل المثال، ما هي الوظائف الأكثر استخدامًا).

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، وليس لدينا إعلانات أو متتبعات من أطراف ثالثة. كما أننا لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

3. الذكاء الاصطناعي

لإنشاء الأسئلة والشروحات والتصحيحات، وقراءة الصور وملفات PDF ولكي يجيبك Deeper، نرسل إلى مزود الذكاء الاصطناعي فقط الجزء الضروري من محتواك (على سبيل المثال، الصفحة التي تدرسها أو إجابتك)، دون بريدك الإلكتروني. نستخدم أحد مزودي الخدمة هؤلاء، حسب ما يكون متاحًا في ذلك الوقت:

• OpenAI (الولايات المتحدة).
• DeepSeek (جمهورية الصين الشعبية).
• Google Gemini (الولايات المتحدة).
• Amazon Web Services، مع النماذج المتاحة في Amazon Bedrock، مثل نماذج DeepSeek وAnthropic (الولايات المتحدة).

نستخدم خدماتهم للشركات (API). تشير OpenAI وAmazon Bedrock وخدمة الدفع من Google Gemini في شروطها إلى أنها لا تستخدم تلك البيانات لتدريب نماذجها، على الرغم من أنها قد تحتفظ بها لفترة محدودة لمنع إساءة الاستخدام. لا توفر شروط DeepSeek لخدمتها المباشرة نفس الضمان وتتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بها استخدام البيانات لتحسين نماذجها. نحن لا نستخدم أبدًا محتواك لتدريب النماذج. للتحقق من البيانات نستشير أيضًا مصادر عامة مثل Wikipedia وPubMed، ولكن فقط بالموضوع المطلوب، وليس أبدًا ببياناتك.

يمكن أن يخطئ الذكاء الاصطناعي. قارن ما يخبرك به مع كتبك وأساتذتك، خاصة في موضوعات الصحة.

4. مع من تُشارك (عمليات النقل)

فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة لك، ويتلقى كل واحد منهم فقط ما هو ضروري لمهمته:

• مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي: المذكورون في النقطة 3.
• Mercado Pago (المدفوعات على الويب).
• Apple وGoogle وRevenueCat (عمليات الشراء داخل التطبيق، الولايات المتحدة).
• Apple (تسجيل الدخول بواسطة Apple وإشعارات iPhone وiPad) وGoogle Firebase (إرسال الإشعارات)، في الولايات المتحدة.
• Brevo (إرسال البريد الإلكتروني، الاتحاد الأوروبي).
• مقدمو استضافة الخادم حيث يتم حفظ بياناتك (Hostinger وAmazon Web Services).
• السلطات، فقط عندما يلزمنا القانون.

بعض هذه النقلات تكون إلى بلدان أخرى (الولايات المتحدة، الصين والاتحاد الأوروبي). وهي ضرورية لتزويدك بالخدمة التي تطلبها، لذلك لا يتطلب القانون موافقتك بشكل منفصل. ومع ذلك، يمكنك الاعتراض بمراسلتنا.

ما يراه الآخرون: اسم المستخدم الخاص بك وصورتك ونقاطك فقط، في الجولات. لن يتم عرض بريدك الإلكتروني أبداً. إذا شاركت اختباراً أو مساراً أو دفتر ملاحظات، يمكن لمن يستلمه رؤية ما شاركته حتى تتوقف عن مشاركته.

5. التطبيق للهاتف والجهاز اللوحي

• يستخدم التطبيق نفس البيانات التي يستخدمها الموقع الإلكتروني. لا يصل إلى جهات الاتصال أو الموقع أو الميكروفون الخاص بك. يستخدم الكاميرا أو صورك فقط عندما تختار تحميل واحدة.
• يتم تفعيل الإشعارات فقط إذا قبلتها، ويمكنك إيقافها في إعدادات الهاتف.
• نحن لا نتتبعك في تطبيقات أو مواقع شركات أخرى (في iPhone لا نطلب إذن «التتبع»).

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين

نستخدم ملف تعريف ارتباط ضروري للحفاظ على جلستك مفتوحة وتخزين متصفحك لتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، الوضع الفاتح أو الداكن أو ألوان القلم). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية من جهات خارجية.

7. القرارات الآلية

يقوم الذكاء الاصطناعي بتصحيح إجاباتك ويقترح ما يجب مراجعته. هذه الدرجات استرشادية ولا تنتج آثارًا قانونية عليك. إذا كنت لا توافق على تصحيح معين، يمكنك طلب مراجعته من قبل شخص بمراسلتنا.

8. كم من الوقت نحتفظ بها وكيف نحميها

• طالما لديك حسابك. عند حذفه، نحذف حسابك وملفاتك وجميع محتوياتك على الفور. قد تحتفظ النسخ الاحتياطية بها لوقت محدود قبل حذفها.
• نحتفظ ببيانات المدفوعات للمدة التي تتطلبها القوانين الضريبية.
• نحمي بياناتك باتصال مشفر (HTTPS)، وكلمات مرور مشفرة، ومفاتيح خدمات محفوظة بتشفير، وفصل كل حساب في قاعدة البيانات (لا يمكن لأي شخص آخر قراءة ملاحظاتك)، وحدود ضد إساءة الاستخدام.
• إذا حدث خرق أمني يؤثر بشكل كبير على حقوقك، سنبلغك دون تأخير حتى تتمكن من حماية نفسك.

9. حقوقك

• تنزيل بياناتك: الإعدادات ← البيانات والحساب ← تصدير البيانات.
• حذف حسابك وجميع محتوياته: الإعدادات ← البيانات والحساب ← حذف الحساب، أيضًا من التطبيق. إذا دخلت عبر Apple، فإننا نلغي أيضًا وصول Apple. إذا كنت تدفع عبر Apple أو Google، ألغِ أيضًا الاشتراك في حساب المتجر الخاص بك.
• حقوق ARCO (الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض)، وإلغاء موافقتك أو تقييد استخدام بياناتك: راسلنا على team@deeplearning.support مع اسمك والبريد الإلكتروني لحسابك وما تطلبه. نرد عليك في حد أقصى 20 يوم عمل.
• إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، في المكسيك يمكنك التوجه إلى Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (الأمانة العامة لمكافحة الفساد والحكم الرشيد)، وهي السلطة المختصة بالبيانات الشخصية.

10. إذا كنت تعيش خارج المكسيك

تُضاف هذه الحقوق إلى الحقوق السابقة وتُمارس بالكتابة إلى نفس البريد الإلكتروني:

• المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: نعالج بياناتك للوفاء بالعقد معك، ومن أجل مصلحة مشروعة (الأمن وتحسين الخدمة)، وبناءً على موافقتك (الرسائل الترويجية بالبريد الإلكتروني) أو بموجب التزام قانوني. يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد وإمكانية نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
• كاليفورنيا وولايات أخرى في الولايات المتحدة: يمكنك طلب معرفة بياناتك وتصحيحها وحذفها دون تلقي معاملة مختلفة بسبب ذلك. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها من أجل الإعلانات الموجهة.
• البرازيل والصين والهند ودول أخرى: نستجيب لك وفقاً للحقوق التي يعترف بها لك قانون بلدك، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بعمليات النقل الدولية المذكورة في البند 4.

11. القُصّر

Deep Learning ليس موجهاً للقُصّر دون سن 13 عاماً، أو دون الحد الأدنى للسن الذي يتطلبه قانون بلدك إذا كان أكبر. إذا كنت قاصراً، استخدم Deep Learning بإذن من والدتك أو والدك أو الوصي عليك. إذا كنت والدة أو والداً أو وصياً وتريد أن نحذف بيانات قاصر، فاكتب إلينا.

12. التغييرات على هذا الإشعار

إذا قمنا بتغيير هذا الإشعار، فسنقوم بتحديث التاريخ أعلاه، وإذا كان التغيير مهماً، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

يمكن قراءة هذا الإشعار بعدة لغات. الترجمات هي من باب المجاملة: في حالة وجود أي اختلاف، تسود النسخة باللغة الإسبانية، ما لم ينص قانون بلدك على خلاف ذلك.