الشروط والأحكام

هذه الشروط والأحكام هي عقد بينك وبين DEEP Technologies L.L.C. («نحن»)، الشركة التي تدير Deep Learning: موقع deeplearning.support وتطبيقاته للهاتف والجهاز اللوحي («Deep Learning» أو «المنصة»). بإنشاء حساب أو باستخدام المنصة فإنك تقبل هذه الشروط وإشعار الخصوصية. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم Deep Learning.

1. ما هو Deep Learning

هي منصة للدراسة. تقوم بتحميل كتبك ومذكراتك ومواد دراستك، وبمساعدة الذكاء الاصطناعي نعد لك مسارات تعلم وأسئلة مراجعة وامتحانات تدريبية وبطاقات تذكر وشروحات. كما تتضمن دفاتر ملاحظات لمذكراتك (مع الرسم اليدوي)، وجولات أسئلة مع أشخاص آخرين، ونظام نقاط، وعندما يكون متاحًا، Deeper، المساعد الدراسي.

2. السن والقُصّر

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل، أو السن الأدنى الذي يتطلبه قانون بلدك إذا كان أكبر. إذا كنت قاصرًا، فأنت تحتاج إلى إذن والدتك أو والدك أو وصيك لإنشاء حساب وإجراء عمليات شراء. بقبول هذه الشروط، فإن من يمثلك يقبلها أيضًا. إذا كنت أمًا أو أبًا أو وصيًا وتريد أن نحذف حساب قاصر، اكتب لنا.

3. حسابك

• يمكنك إنشاء حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني أو، حيثما يكون متاحًا، عبر «تسجيل الدخول باستخدام Apple». يجب أن تكون البيانات التي تقدمها لنا صحيحة.
• الحساب شخصي: لا تشاركه ولا تبعه. أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وعما يُفعل بحسابك.
• إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما دخل إلى حسابك دون إذن، غيّر كلمة مرورك وأخبرنا فورًا.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← البيانات والحساب. عند القيام بذلك نحذف محتواك كما هو موضح في إشعار الخصوصية.

4. الذكاء الاصطناعي

• لإنشاء الأسئلة والشروحات والتصحيحات وإجابات Deeper نستخدم نماذج ذكاء اصطناعي من موفرين خارجيين (OpenAI وDeepSeek وGoogle Gemini وAmazon Bedrock). البيانات التي يستلمونها وما تنص عليه شروطهم موجود في إشعار الخصوصية.
• يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخطئ. نراجع المعلومات من مصادرك ومن قواعد بيانات عامة، لكن لا يمكننا ضمان أن يكون كل شيء دقيقًا. تحقق منه مع كتبك وأساتذتك، خاصة في المواضيع الصحية.
• Deep Learning هي أداة دراسية: لا تقدم مشورة طبية أو قانونية أو مهنية ولا يجب استخدامها لتشخيص أو علاج أشخاص أو اتخاذ قرارات بشأن صحة أي شخص.
• درجات الامتحانات التدريبية استرشادية وليس لها قيمة رسمية.

5. محتواك وحقوق النشر

• ما تحمّله وتكتبه (كتب، مذكرات، رسومات، إجابات) يظل ملكك.
• لتقديم الخدمة لك تمنحنا إذنًا بحفظه ومعالجته بالذكاء الاصطناعي وعرضه لك داخل المنصة. نستخدم محتواك فقط لذلك: لا نبيعه ولا نستخدمه لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.
• قم بتحميل المواد التي لديك الحق في استخدامها للدراسة فقط (على سبيل المثال، الكتب التي اشتريتها أو ملاحظاتك الخاصة). لا تقم بتحميل محتوى لتوزيعه على أشخاص آخرين دون إذن من صاحب الحقوق.
• إذا شاركت شيئًا (على سبيل المثال، رابط اختبار أو رمز لعبة)، فسيتمكن أي شخص لديه الرابط من رؤيته. أنت تقرر ما تشاركه.
• إذا كنت صاحب حقوق وتعتقد أن محتوى ما في Deep Learning ينتهك حقوقك، فاكتب إلينا على team@deeplearning.support مع بيانات العمل ومكان رؤيته؛ وسنراجعه، وإذا كان ذلك مناسبًا، سنقوم بإزالته.

6. الاستخدام المسموح به

باستخدامك Deep Learning، فإنك تتعهد بعدم:

• استخدامها لشيء غير قانوني، أو لإزعاج أو إيذاء أشخاص آخرين، أو لنشر محتوى مسيء أو عنيف أو جنسي. نحن لا نتسامح مع المحتوى غير اللائق أو الأشخاص الذين يسيئون الاستخدام: في الألعاب يمكنك الإبلاغ عن أي لاعب أو حظره، ونراجع البلاغات في أقل من 24 ساعة، ويمكننا إزالة المحتوى وتعليق الحساب المسؤول.
• محاولة الدخول إلى حسابات أو بيانات أشخاص آخرين، أو إلى أجزاء من المنصة ليست مخصصة لك.
• نسخ المنصة، أو استخراج محتواها بشكل تلقائي، أو تجاوز أو تغيير حدودها أو مدفوعاتها أو أنظمة الأمان الخاصة بها.
• إعادة بيع الوصول أو استخدام الذكاء الاصطناعي للمنصة لأغراض غير الدراسة الشخصية.

7. الخطط والحدود والمدفوعات

• خطة Gratis لديها حدود أسبوعية لاستخدام الذكاء الاصطناعي والكتب. الخطة المميزة توسعها طالما أنها سارية. حدود كل خطة وأسعارها معروضة في متجر المنصة قبل الدفع.
• خطة طالب مخصصة فقط لمن يدرسون. يمكننا أن نطلب منك إثبات ذلك، وإذا لم تستوفِ الشرط، فسنغير حسابك إلى خطة أخرى اعتبارًا من الفترة التالية.
• قبل كل عملية شراء سترى السعر الإجمالي وما يتضمنه. على الويب يتم الدفع بالبيزو المكسيكي؛ في التطبيق، بالعملة التي يحددها المتجر لبلدك.
• على الويب يتم الدفع باستخدام Mercado Pago (بطاقة أو OXXO أو وسائل أخرى يقدمها). نحن لا نحفظ بيانات بطاقتك: يديرها Mercado Pago.
• في التطبيق يتم الدفع باستخدام حساب متجر التطبيقات على هاتفك أو جهازك اللوحي (على iPhone وiPad، حساب Apple الخاص بك). تتبع هذه المشتريات أيضًا قواعد ذلك المتجر.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة، ما لم تقم بإلغائها قبل ذلك. على الويب يتم إلغاؤها في الإعدادات ← الخطة؛ المشتريات في التطبيق، في إعدادات حساب المتجر الخاص بك (على iPhone وiPad: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات؛ على Android: Google Play ← المدفوعات والاشتراكات)، قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة.
• عند الإلغاء، تظل الخطة المميزة نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
• إعادات شحن أرصدة الذكاء الاصطناعي والكتب الإضافية هي عمليات شراء لمرة واحدة: تُستخدم في الحساب الذي تم شراؤها فيه ولا تتجدد.

8. المبالغ المستردة

• إذا حدث خصم خاطئ، أو خصم مكرر، أو لم تتلق ما دفعت ثمنه، فاكتب إلينا على team@deeplearning.support مع البريد الإلكتروني لحسابك والإيصال. سنراجع الأمر، وإذا كان ذلك مناسبًا، سنرد لك المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
• تقرر متاجر التطبيقات المبالغ المستردة للمشتريات التي تتم في التطبيق وفقًا لقواعدها الخاصة؛ يمكنك طلبها من حساب المتجر الخاص بك.
• لا يحد أي مما سبق من الحقوق التي تمنحك إياها Ley Federal de Protección al Consumidor (قانون حماية المستهلك الاتحادي).

9. المشتريات والتنزيلات من App Store

• إذا قمت بتنزيل التطبيق من App Store الخاص بـ Apple، فينطبق أيضًا اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية لـ Apple.
• هذه الشروط بينك وبين DEEP Technologies L.L.C.، وليس مع Apple. نحن، وليس Apple، مسؤولون عن التطبيق ومحتواه وصيانته ودعمه، بموجب شروط هذا المستند.
• يجوز لـ Apple والشركات التابعة لها إنفاذ هذه الشروط فيما يتعلق بالتطبيق المُنزّل من App Store.

10. النقاط والجوائز والإنجازات المتتالية

النقاط والشارات والإنجازات المتتالية والجوائز هي وسيلة لتحفيزك. إنها ليست نقودًا، ولا يمكن استبدالها بنقود ولا نقلها إلى حساب آخر، ويمكننا تعديل كيفية كسبها إذا اكتشفنا أخطاء أو إساءة استخدام.

11. التوفر والتغييرات في المنصة

• نعمل على أن يعمل Deep Learning دائمًا، ولكن قد تكون هناك توقفات بسبب الصيانة أو الأعطال أو أسباب خارجة عن سيطرتنا.
• يمكننا تحسين أو تغيير أو إزالة الميزات. إذا أثر تغيير ما على شيء دفعت ثمنه، فسنخطرك مسبقًا.
• نوصيك بحفظ نسخة من الأشياء المهمة. يمكنك تنزيل بياناتك في الإعدادات ← البيانات والحساب.

12. تعليق الحسابات

إذا انتهك شخص ما هذه الشروط، فيجوز لنا تقييد أو تعليق حسابه. باستثناء الحالات الخطيرة أو عندما يقتضي القانون ذلك، سنخطرك أولاً عبر البريد الإلكتروني ونوضح السبب. إذا كنت تعتقد أنه كان خطأ، فاكتب إلينا.

13. ملكيتنا الفكرية

المنصة وكودها وتصميمها وعلامتا Deep Learning وDEEP Technologies تخصنا أو لدينا الحق في استخدامها. نمنحك إذنًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام المنصة وفقًا لهذه الشروط. هذا الإذن لا ينقل إليك أي حقوق عليها.

14. المسؤولية

يُقدَّم Deep Learning كأداة دعم للدراسة. بالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الدرجات أو نتائج الامتحانات الفعلية أو القرارات التي تتخذها بناءً على المحتوى الذي تُنشئه الذكاء الاصطناعي، ولا عن فقدان المحتوى الناجم عن أعطال خارجة عن إرادتنا. كذلك في هذا الحد، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الـ 12 السابقة للوقائع. لا يحد هذا من حقوقك كمستهلك ولا من مسؤوليتنا عندما لا يسمح القانون باستثنائها.

15. الخصوصية

كيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية، ومَن نشاركها معهم، وكيفية ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض موضحة في إشعار الخصوصية.

16. التغييرات على هذه الشروط

إذا قمنا بتحديث هذه الشروط، سنُغيِّر التاريخ أعلاه. إذا كان التغيير مهماً، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل دخوله حيز التنفيذ. إذا واصلتَ استخدام Deep Learning بعد ذلك التاريخ، فإنك توافق على الشروط الجديدة؛ وإن لم توافق، يمكنك حذف حسابك.

17. القانون الساري والاتصال

تخضع هذه الشروط لقوانين الولايات المتحدة المكسيكية (Estados Unidos Mexicanos). إذا كنتَ تعيش في بلد آخر، تحتفظ بالحقوق التي لا تسمح قوانين حماية المستهلك في بلدك بالتنازل عنها. إذا كان لديك شكوى، اكتب لنا أولاً لحلها؛ يمكنك أيضاً التوجه إلى Procuraduría Federal del Consumidor (المدعي الاتحادي للمستهلك - Profeco).

يمكن قراءة هذه الشروط بعدة لغات. الترجمات مقدَّمة على سبيل المجاملة: في حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة باللغة الإسبانية، ما لم ينص قانون بلدك على خلاف ذلك.

للتواصل: team@deeplearning.support