Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und DEEP Technologies L.L.C. ("wir"), dem Unternehmen, das Deep Learning betreibt: die Website deeplearning.support und ihre Apps für Smartphone und Tablet ("Deep Learning" oder "die Plattform"). Indem Sie ein Konto erstellen oder die Plattform nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie Deep Learning nicht.

1. Was ist Deep Learning

Es ist eine Lernplattform. Sie laden Ihre Bücher, Notizen und Materialien hoch, und mit Hilfe von künstlicher Intelligenz bereiten wir Ihnen Lernpfade, Wiederholungsfragen, Übungsprüfungen, Lernkarten und Erklärungen vor. Sie umfasst auch Notizbücher für Ihre Notizen (mit handschriftlichen Zeichnungen), Fragerunden mit anderen Personen, ein Punktesystem und, sobald verfügbar, Deeper, den Lernassistenten.

2. Alter und Minderjährige

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein oder das Mindestalter, das das Gesetz Ihres Landes verlangt, falls es höher ist. Wenn Sie minderjährig sind, benötigen Sie die Erlaubnis Ihrer Mutter, Ihres Vaters oder Ihres Erziehungsberechtigten, um ein Konto zu erstellen und Käufe zu tätigen. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, akzeptiert Ihr gesetzlicher Vertreter diese ebenfalls. Wenn Sie Mutter, Vater oder Erziehungsberechtigter sind und möchten, dass wir das Konto eines Minderjährigen löschen, schreiben Sie uns.

3. Ihr Konto

• Sie können Ihr Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse oder, wo verfügbar, mit "Mit Apple anmelden" erstellen. Die Daten, die Sie uns geben, müssen wahrheitsgemäß sein.
• Das Konto ist persönlich: teilen oder verkaufen Sie es nicht. Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihres Passworts und für alles, was mit Ihrem Konto getan wird.
• Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie Ihr Passwort und benachrichtigen Sie uns sofort.
• Sie können Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen → Daten und Konto löschen. Dabei löschen wir Ihre Inhalte, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.

4. Die künstliche Intelligenz

• Um Fragen, Erklärungen, Korrekturen und die Antworten von Deeper zu erstellen, verwenden wir KI-Modelle von externen Anbietern (OpenAI, DeepSeek, Google Gemini und Amazon Bedrock). Welche Daten diese erhalten und was ihre Bedingungen besagen, steht in der Datenschutzerklärung.
• Die KI kann sich irren. Wir überprüfen die Informationen mit Ihren Quellen und mit öffentlichen Datenbanken, aber wir können nicht garantieren, dass alles korrekt ist. Überprüfen Sie es mit Ihren Büchern und Lehrern, besonders bei Gesundheitsthemen.
• Deep Learning ist ein Lernwerkzeug: es gibt keine medizinische, rechtliche oder berufliche Beratung und darf nicht verwendet werden, um Personen zu diagnostizieren, zu behandeln oder Entscheidungen über die Gesundheit von irgendjemandem zu treffen.
• Die Noten der Übungsprüfungen sind Richtwerte und haben keinen offiziellen Wert.

5. Ihre Inhalte und das Urheberrecht

• Was Sie hochladen und schreiben (Bücher, Notizen, Zeichnungen, Antworten) bleibt Ihr Eigentum.
• Um Ihnen den Service zu bieten, geben Sie uns die Erlaubnis, es zu speichern, mit KI zu verarbeiten und Ihnen innerhalb der Plattform anzuzeigen. Wir verwenden Ihre Inhalte nur dafür: wir verkaufen sie nicht und verwenden sie nicht, um KI-Modelle zu trainieren.
• Laden Sie nur Materialien hoch, zu deren Nutzung zum Lernen Sie berechtigt sind (z. B. Bücher, die Sie gekauft haben, oder eigene Notizen). Laden Sie keine Inhalte hoch, um sie ohne Erlaubnis des Rechteinhabers an andere Personen zu verteilen.
• Wenn Sie etwas teilen (z. B. den Link zu einer Prüfung oder den Code einer Spielrunde), kann jeder, der den Link hat, darauf zugreifen. Sie entscheiden, was Sie teilen.
• Wenn Sie Rechteinhaber sind und glauben, dass irgendein Inhalt in Deep Learning Ihre Rechte verletzt, schreiben Sie uns an team@deeplearning.support mit den Angaben zum Werk und wo Sie es gesehen haben; wir werden es prüfen und gegebenenfalls entfernen.

6. Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung von Deep Learning verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Nutzung für illegale Zwecke, um andere Personen zu belästigen oder zu schädigen oder um beleidigende, gewalttätige oder sexuelle Inhalte zu veröffentlichen. Wir tolerieren keine unangemessenen Inhalte und keine Personen, die missbrauchen: In den Spielrunden können Sie jeden Spieler melden oder blockieren, wir prüfen die Meldungen innerhalb von 24 Stunden und können den Inhalt entfernen und das verantwortliche Konto sperren.
• Den Versuch, auf Konten oder Daten anderer Personen oder auf Teile der Plattform zuzugreifen, die nicht für Sie bestimmt sind.
• Die Plattform zu kopieren, ihren Inhalt automatisiert zu extrahieren oder ihre Beschränkungen, Zahlungen oder Sicherheitssysteme zu umgehen oder zu manipulieren.
• Den Zugang weiterzuverkaufen oder die KI der Plattform für andere Zwecke als das persönliche Studium zu nutzen.

7. Tarife, Beschränkungen und Zahlungen

• Der Tarif Kostenlos hat wöchentliche Beschränkungen für die KI-Nutzung und für Bücher. Der Premium-Tarif erweitert diese, solange er gültig ist. Die Beschränkungen jedes Tarifs und die Preise werden im Shop der Plattform vor der Zahlung angezeigt.
• Der Tarif Studierende ist nur für Personen bestimmt, die studieren. Wir können Sie auffordern, dies nachzuweisen, und wenn Sie die Anforderung nicht erfüllen, Ihr Konto ab dem nächsten Zeitraum auf einen anderen Tarif umstellen.
• Vor jedem Kauf sehen Sie den Gesamtpreis und was enthalten ist. Auf der Website wird in mexikanischen Pesos abgerechnet; in der App in der Währung, die der Shop für Ihr Land angibt.
• Auf der Website wird mit Mercado Pago bezahlt (Karte, OXXO oder andere Zahlungsmittel, die angeboten werden). Wir speichern Ihre Kartendaten nicht: Sie werden von Mercado Pago verwaltet.
• In der App wird über das Konto des App-Shops Ihres Telefons oder Tablets bezahlt (auf iPhone und iPad über Ihr Apple-Konto). Für diese Käufe gelten außerdem die Regeln dieses Shops.
• Die Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, es sei denn, Sie kündigen sie vorher. Auf der Website werden sie unter Einstellungen → Tarif gekündigt; die in der App gekauften in den Einstellungen Ihres Shop-Kontos (auf iPhone und iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements; auf Android: Google Play → Zahlungen und Abonnements), mindestens 24 Stunden bevor der Zeitraum endet.
• Nach der Kündigung bleibt Premium bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
• Aufladungen von KI-Guthaben und zusätzliche Bücher sind einmalige Käufe: Sie werden in dem Konto verwendet, in dem sie gekauft wurden, und verlängern sich nicht.

8. Rückerstattungen

• Falls eine Zahlung irrtümlich erfolgt ist, eine doppelte Abbuchung stattgefunden hat oder Sie nicht erhalten haben, wofür Sie bezahlt haben, schreiben Sie uns bitte an team@deeplearning.support unter Angabe der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und des Zahlungsnachweises. Wir werden dies prüfen und Ihnen gegebenenfalls das Geld über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstatten.
• Rückerstattungen für Käufe, die in der App getätigt wurden, werden vom App Store gemäß seinen eigenen Richtlinien entschieden; Sie können diese über Ihr Store-Konto beantragen.
• Nichts hiervon beschränkt die Rechte, die Ihnen die Ley Federal de Protección al Consumidor (Bundesverbraucherschutzgesetz) gewährt.

9. Käufe und Downloads aus dem App Store

• Wenn Sie die App aus dem App Store von Apple herunterladen, gilt auch die Standard-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von Apple.
• Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und DEEP Technologies L.L.C., nicht mit Apple. Wir, und nicht Apple, sind für die App, ihren Inhalt, ihre Wartung und ihren Support im Sinne dieses Dokuments verantwortlich.
• Apple und seine Tochtergesellschaften können diese Bedingungen in Bezug auf die aus dem App Store heruntergeladene App durchsetzen.

10. Punkte, Belohnungen und Serien

Die Punkte, Abzeichen, Serien und Belohnungen dienen Ihrer Motivation. Sie sind kein Geld, können nicht in Geld umgetauscht oder auf ein anderes Konto übertragen werden, und wir können die Art und Weise, wie sie verdient werden, anpassen, wenn wir Fehler oder Missbrauch feststellen.

11. Verfügbarkeit und Änderungen der Plattform

• Wir arbeiten daran, dass Deep Learning stets funktioniert, aber es kann zu Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Ausfällen oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle kommen.
• Wir können Funktionen verbessern, ändern oder entfernen. Wenn eine Änderung etwas betrifft, wofür Sie bezahlt haben, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen.
• Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie des Wichtigen aufzubewahren. Sie können Ihre Daten unter Einstellungen → Daten und Konto herunterladen.

12. Sperrung von Konten

Wenn jemand gegen diese Bedingungen verstößt, können wir sein Konto einschränken oder sperren. Außer in schwerwiegenden Fällen oder wenn das Gesetz es erfordert, werden wir zunächst per E-Mail benachrichtigen und den Grund erläutern. Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, schreiben Sie uns.

13. Unser geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Code, ihr Design und die Marken Deep Learning und DEEP Technologies gehören uns oder wir haben das Recht, sie zu nutzen. Wir erteilen Ihnen eine persönliche, begrenzte, nicht exklusive und widerrufliche Erlaubnis zur Nutzung der Plattform gemäß diesen Bedingungen. Diese Erlaubnis überträgt Ihnen keinerlei Rechte daran.

14. Haftung

Deep Learning wird als Lernhilfsmittel angeboten. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Noten, Ergebnisse tatsächlicher Prüfungen, Entscheidungen, die Sie auf der Grundlage von KI-generierten Inhalten treffen, noch für den Verlust von Inhalten, der durch Fehler verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ebenfalls soweit zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den 12 Monaten vor den betreffenden Ereignissen gezahlt haben. Dies schränkt weder Ihre Rechte als Verbraucher noch unsere Haftung ein, wenn das Gesetz deren Ausschluss nicht gestattet.

15. Datenschutz

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, mit wem wir sie teilen und wie Sie Ihre ARCO-Rechte ausüben können, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wenn wir diese Bedingungen aktualisieren, ändern wir das oben angegebene Datum. Wenn die Änderung wesentlich ist, werden wir Sie per E-Mail oder innerhalb der Plattform benachrichtigen, bevor sie in Kraft tritt. Wenn Sie Deep Learning nach diesem Datum weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen; wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen.

17. Anwendbares Recht und Kontakt

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Mexikanischen Staaten (Estados Unidos Mexicanos). Wenn Sie in einem anderen Land leben, behalten Sie die Rechte, auf die nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes nicht verzichtet werden kann. Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte zunächst, um diese zu klären; Sie können sich auch an die Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco, Bundesverbraucherschutzbehörde) wenden.

Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen gelesen werden. Die Übersetzungen dienen der Höflichkeit: Bei Abweichungen hat die spanische Fassung Vorrang, es sei denn, das Recht Ihres Landes sieht etwas anderes vor.

Kontakt: team@deeplearning.support