条款和条件

本条款和条件是您与 DEEP Technologies L.L.C.(「我们」)之间的合同,我们是运营 Deep Learning 的公司:deeplearning.support 网站及其手机和平板电脑应用程序(「Deep Learning」或「平台」)。创建账户或使用平台即表示您接受本条款和隐私声明。如果您不同意,请勿使用 Deep Learning。

1. 什么是 Deep Learning

这是一个学习平台。您上传您的书籍、笔记和材料,借助人工智能我们为您准备学习路线、复习问题、模拟考试、记忆卡片和解释说明。还包括用于您笔记的笔记本(带手绘功能)、与他人进行的答题对战、积分系统,以及可用时的学习助手 Deeper。

2. 年龄和未成年人

您必须年满至少 13 周岁,或您所在国家/地区法律要求的更高最低年龄。如果您是未成年人,需要获得您的母亲、父亲或监护人的许可才能创建账户和进行购买。接受本条款时,代表您的人也接受这些条款。如果您是母亲、父亲或监护人,并希望我们删除未成年人的账户,请联系我们。

3. 您的账户

• 您可以使用您的电子邮件创建账户,或在可用的地方使用「通过 Apple 登录」。您提供给我们的数据必须真实。
• 账户是个人的:不要分享或出售。您有责任保管您的密码以及使用您账户进行的操作。
• 如果您认为有人未经许可进入了您的账户,请立即更改您的密码并通知我们。
• 您可以随时在设置 → 数据与账户中删除您的账户。这样做时,我们会按照隐私声明的说明删除您的内容。

4. 人工智能

• 为了创建问题、解释、更正和 Deeper 的回答,我们使用外部供应商的 AI 模型(OpenAI、DeepSeek、Google Gemini 和 Amazon Bedrock)。它们接收哪些数据及其条款内容详见隐私声明。
• AI 可能会出错。 我们会根据您的来源和公共数据库审查信息,但我们不能保证所有内容都准确无误。请与您的书籍和教师核实,尤其是在健康主题方面。
• Deep Learning 是一个学习工具:不提供医疗、法律或专业建议,不应用于诊断、治疗人员或就任何人的健康做出决定。
• 模拟考试的评分仅供参考,不具有官方效力。

5. 您的内容和版权

• 您上传和编写的内容(书籍、笔记、绘图、回答)仍然属于您。
• 为了向您提供服务,您授予我们保存、使用 AI 处理并在平台内向您显示的许可。我们仅为此目的使用您的内容:我们不会出售它,也不会用它来训练 AI 模型。
• 仅上传您有权用于学习的材料(例如,您购买的书籍或您自己的笔记)。未经权利人许可,请勿上传内容以分发给其他人。
• 如果您分享某些内容(例如,考试链接或游戏代码),任何拥有该链接的人都能看到它。您自行决定分享什么。
• 如果您是权利持有人并认为Deep Learning中的某些内容侵犯了您的权利,请发送电子邮件至team@deeplearning.support,并提供作品信息及您看到它的位置;我们将审查并在适当的情况下将其删除。

6. 允许的使用

使用Deep Learning时,您承诺不会:

• 将其用于任何非法目的、骚扰或伤害他人,或发布冒犯性、暴力或色情内容。我们不容忍不当内容或滥用行为:在游戏中您可以举报或屏蔽任何玩家,我们会在24小时内审查举报,并可删除内容和暂停相关账户。
• 试图访问他人的账户或数据,或访问平台中不向您开放的部分。
• 复制平台、自动提取其内容,或绕过或篡改其限制、支付或安全系统。
• 转售访问权限或将平台的AI用于个人学习以外的目的。

7. 方案、限制和付款

• Free方案每周对AI使用和书籍有限制。Premium方案在有效期内扩大这些限制。每个方案的限制及其价格在付款前会显示在平台商店中。
• 学生方案仅适用于学生。我们可能要求您证明这一点,如果您不符合要求,我们将从下一个周期开始将您的账户更改为其他方案。
• 每次购买前,您将看到总价及其包含的内容。在网页上以墨西哥比索收费;在应用程序中,以商店为您所在国家/地区指定的货币收费。
• 在网页上通过Mercado Pago支付(信用卡、OXXO或其提供的其他方式)。我们不保存您的信用卡信息:由Mercado Pago处理。
• 在应用程序中通过您手机或平板电脑的应用商店账户支付(在iPhone和iPad上,是您的Apple账户)。这些购买还遵循该商店的规则。
• 订阅在每个周期结束时自动续订,除非您在此之前取消。在网页上通过设置 → 方案取消;在应用程序中购买的订阅,在商店账户设置中取消(在iPhone和iPad上:设置 → 您的姓名 → 订阅;在Android上:Google Play → 付款和订阅),至少在周期结束前24小时取消。
• 取消后,Premium在您已支付的周期结束前仍保持有效。
• AI积分充值和额外书籍是一次性购买:在购买它们的账户中使用,不会续订。

8. 退款

• 如果发生错误收费、重复收费或您未收到已付款的内容,请发送邮件至 team@deeplearning.support,附上您的账户邮箱和支付凭证。我们将进行审核,如情况属实,我们将通过原支付方式退还款项。
• 通过应用内购买的退款由应用商店根据其自身规则决定;您可以从您的商店账户申请退款。
• 以上规定不限制《联邦消费者保护法》(Ley Federal de Protección al Consumidor)赋予您的权利。

9. 从 App Store 购买和下载

• 如果您从 Apple 的 App Store 下载本应用,还将适用 Apple 标准最终用户许可协议。
• 本条款是您与 DEEP Technologies L.L.C. 之间的协议,而非与 Apple 之间。我们而非 Apple 对本应用、其内容、维护和支持负责,具体依照本文件的条款。
• Apple 及其关联公司可以就从 App Store 下载的应用执行本条款。

10. 积分、奖励和连续打卡

积分、徽章、连续打卡和奖励是激励您的一种方式。它们不是货币,不能兑换成货币或转移至其他账户,如果我们发现错误或滥用行为,我们可以调整其获得方式。

11. 平台的可用性和变更

• 我们努力确保 Deep Learning 始终正常运行,但可能因维护、故障或我们无法控制的原因而出现暂停。
• 我们可以改进、更改或移除功能。如果变更影响您已付费的内容,我们将提前通知您。
• 我们建议您保存重要内容的副本。您可以在设置 → 数据与账户中导出您的数据。

12. 账户停用

如果有人违反本条款,我们可以限制或停用其账户。除非情况严重或法律要求,我们会先通过邮件通知并说明原因。如果您认为这是错误的,请联系我们。

13. 我们的知识产权

本平台、其代码、设计以及 Deep Learning 和 DEEP Technologies 商标归我们所有或我们拥有使用权。我们授予您个人的、有限的、非独占的和可撤销的许可,以按照本条款使用本平台。该许可不向您转让任何相关权利。

14. 责任

Deep Learning 作为学习辅助工具提供。在法律允许的范围内,我们不对成绩、实际考试结果、您基于AI生成内容做出的决定,以及由非我们原因造成的内容丢失承担责任。同样在此范围内,我们对任何索赔的总责任限于您在事件发生前12个月内向我们支付的金额。这不限制您作为消费者的权利,也不限制当法律不允许免除时我们的责任。

15. 隐私

我们如何保护您的个人数据、与谁共享以及如何行使您的ARCO权利,请参阅隐私声明。

16. 本条款的变更

如果我们更新本条款,我们将更改上方的日期。如果变更重要,我们将在生效前通过电子邮件或平台内通知您。如果您在该日期后继续使用Deep Learning,即表示您接受新条款;如果您不同意,可以删除您的账户。

17. 适用法律和联系方式

本条款受墨西哥合众国(Estados Unidos Mexicanos)法律管辖。如果您居住在其他国家,您保留您所在国家消费者法律不允许放弃的权利。如果您有投诉,请先写信给我们以便解决;您也可以向联邦消费者保护局(Procuraduría Federal del Consumidor,Profeco)求助。

本条款可以多种语言阅读。翻译仅供参考:如有任何差异,以西班牙语版本为准,除非您所在国家的法律另有规定。

联系方式:team@deeplearning.support